Política de Reembolsos

Última actualización: 3 de julio de 2026

Regla general

La compra de boletos en Ticketmax es una venta final. Debido a la naturaleza de los boletos digitales para eventos en vivo, no se ofrecen reembolsos salvo en los casos descritos a continuación.

Evento cancelado

Si el organizador cancela el evento, tienes derecho a un reembolso completo del valor del boleto. El reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Evento reprogramado

Si el organizador cambia la fecha del evento, tu boleto seguirá siendo válido para la nueva fecha. Si no puedes asistir en la nueva fecha, puedes solicitar un reembolso dentro del plazo que anuncie el organizador.

Errores en la compra

Si compraste el boleto equivocado o cometiste un error en tu pedido, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la compra a través de nuestra página de Contacto; evaluaremos cada caso con el organizador del evento.

Boletos no transferibles

Algunos organizadores pueden restringir la transferencia de boletos a otra persona. Revisa la descripción del evento antes de comprar.

Contacto

Para solicitar un reembolso o resolver un problema con tu compra, contáctanos a través de nuestra página de Contacto.